伏羲之爱｜潘多拉魔盒用智慧开启珠宝新零售之路……
12月14日，天猫和丹麦珠宝品牌潘多拉珠宝达成战略合作。
潘多拉魔盒用智慧开启珠宝新零售之路
天猫将在品牌战略、大数据商品规划、品牌营销、所有渠道的新零售等领域全面赋予潘多拉珠宝权力。推动轻奢侈品珠宝品牌在中国市场的全面发展。
与此同时，潘多拉珠宝在天猫旗舰店正式推出了世界上唯一的合作系列——迪士尼珠宝系列。这意味着越来越多只能在实体店购买的产品将加速在线更新的步伐。
每年吸入123万次粉末后
今年，Tmall double 11，第一个参与交易的潘多拉，在7分钟内突破1000万。该店每年吸收123万粉，成为行业第一品牌。
这是怎么发生的？
潘多拉珠宝中国商品总监王露娜(Luna Wang)表示，如果你回头看潘多拉珠宝的足迹超过一年，你会看到一件事。
2015年是潘多拉珠宝打开中国市场的第一年。潘多拉选择天猫作为2016年中国大陆唯一官方授权的第三方在线销售平台。多年来，潘多拉的常规做法是每年春天、夏天和圣诞节固定七次节点。仔细回顾潘多拉星球2017年的时间表，几个主要的时间节点与天猫的品牌活动相吻合。
3月21日至24日，潘多拉Tmall官方旗舰店在限时惊喜中开业。2017年5月22日全球智能物流峰会上，潘多拉与其他八家跨国企业结成绿色品牌联盟，共同推进绿色包装运营。10月31日，天猫双11全球时装节，潘多拉珠宝参加了此次展会，在5分钟内传递了品牌理念，并为全球发布带来秋冬新品。11月11日，潘多拉珠宝成为业内排名第一的品牌。
“市场上有许多不同的平台，但我不只是想卖东西。我希望有一个长期的方式来展示品牌，通过不同的渠道积累粉丝，同时获得对品牌未来发展的建议和计划。”潘多拉珠宝中国区董事总经理安东尼(Anthony)表示，在这一系列措施的推动下，潘多拉珠宝经历了快速增长。
“在古希腊神话中，潘多拉是一个美丽的女孩，她从上帝那里得到了所有的礼物，但缺乏智慧。新零售业给我们带来了各种各样的促销方式，这无疑给了潘多拉智慧之翼。”
为什么是潘多拉？
1982年，潘多拉珠宝在丹麦哥本哈根开设了第一家零售店。现在，它已经在47个国家设立了10，000多个柜台。该品牌源自希腊神话，代表运气和希望。品牌设计师希望帮助女性达到一个突出的效果，仍然可以在人群中凸显她们的个性，让她们通过设计自己的珠宝来表达自己的个性。2000年，潘多拉的潘多拉吊坠手镯非常受欢迎，从而实现了重大突破。结果，潘多拉的开发转向了一个独特的专利概念:你可以自己选择吊坠和手镯，以及个性化手镯的任意组合。
“串连生活中每一刻的美好时光”是潘多拉珠宝设计之初提出的一个概念。进入中国后，中国消费者以一种略带戏谑的方式表达了这一概念，“一旦进入潘氏家族，你就永远不会停止一个接一个的购买”。一年送一个给女儿，看她长大，绳子越来越满；每年送两个给你妻子，这样她就能一直想着你。也有年轻人追逐女朋友。事实上，如果他们每月给一个，并坚持给两年，他们的女朋友可能会成为妻子。
独特的品牌概念也成为潘多拉珠宝受欢迎的关键。用一串手镯讲述自己的故事，遇到一个好的推广平台，成为一个爆炸式的模特，这并不奇怪。
它足以成为爆炸的平台吗
“天猫，仅仅做一个爆炸平台就足够了吗？”在天猫服饰集团总裁刘秀云看来，答案显然是否定的
在席卷全球的新零售和无人零售潮流中，天猫先后对许多珠宝甚至腕表品牌进行了创新探索。
以天猫周大生智能商店为例。商店的墙上嵌着一个大约两米高的电子屏幕，可以滚动浏览周大生所有的珠宝产品。客户可以点击屏幕按类别查看详细信息，或者扫描二维码进入Tmall订购。
“智能魔镜”配合天猫嫁接的AR互动技术，可以实现在线产品在离线场景下的虚拟试戴，真实呈现虚拟产品的试戴效果。
手表品牌卡西欧(Casio)和天猫(Tmall)在银泰开了一家全渠道智能商店，共同探索消费者体感互动、增强现实体验、扫描代码和增加购买的功能。“智能购物指南墙”可以为不同系列的卡西欧大众产品提供成千上万人和面孔的实时展示，匹配最合适的产品，满足消费者购物、娱乐和社交等综合体验需求。
今年8月，天猫推出了全球首款奢侈品独家定制平台——奢侈品馆(luxury pavilion)，该平台将实现从商品格式、背景颜色等视觉呈现到物流配送等所有环节的定制设计和服务，为消费者提供最佳品质体验。在供应链层面，Tmall也相继构建了一系列基础设施，如为设计师服务的供应链平台，希望为更多品牌提供一站式服务。
这些平台功能之外的创新有效吗？品牌数据给出了答案——周大生天猫旗舰店的增长速度是去年的三倍，而double 11的同比增幅超过70%。这也让业内人士猜测潘多拉与天猫的合作可能会给新零售业带来哪些创新。
潘多拉品牌的工作人员告诉记者，在潘多拉丹麦商店，工作人员经常会遇到一次购买大量不同系列产品的中国消费者。提到原因，消费者说这里不便宜，但网上没有，潘多拉在中国的线下商店只覆盖30个城市。最好直接去丹麦购买各种系列。
这也从侧面表明珠宝和奢侈品爱好者越来越习惯在线交易方式。尤其是在中国，互联网的长尾效应可以帮助许多高端品牌到达没有商店和柜台覆盖的低端城市。从增长率来看，三线和四线以下城市的消费者购买力正在爆炸式增长。
天猫服饰集团总裁刘秀云表示，潘多拉的线下商店仅覆盖中国30多个城市，但通过天猫旗舰店可以覆盖300多个城市。未来，阿里巴巴可以帮助潘多拉建立店铺，选择店铺的位置，店铺的形式，现有数据是否可以数字化。
记者了解到，今年，天猫还开发了许多新技术和工具来帮助品牌找到他们的潜在用户。例如，新开发的“数据云线”可以帮助品牌方看到喜欢它的用户、购买它的用户和回到老用户身边的用户的肖像，从而通过内容营销联系到潜在用户。全渠道2.0版升级后的智能商店可以帮助品牌方实现商店和交易的数字化，整个领域可以真正实现在线和离线消费者的数字化操作。商品大数据也可以帮助品牌看到消费者供求的趋势和特点，最终实现C2B定制。此外，天猫系统中还有许多市场活动知识产权，如超级品牌日(Super Brand Day)和黑盒(Black Box)，可用于品牌营销和数字新媒体营销。
1月28日、18日，天猫和潘多拉超级品牌日即将启动，这也是双方签署战略合作协议后的第一大举措。也许在那个时候，每一个参与离线活动的消费者都会变成一串“行走数据”，通过活动与商店交换数据，从而成为一个新的“数据集”。对用户来说，这意味着选择商品更加省时省力。就品牌而言，这代表了对目标群体更准确的定位；对于平台来说，这代表着能源效率的极大提高。
对于整个行业来说，这不仅是单一品牌的合作探索，也是一种新的零售方式，开启了珠宝零售的新征程。
温，Xi小雨(见习)主编，俞乐伟
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