伏羲之爱|鲨鱼饵站在风口浪尖上,引领珠宝和配饰的新零售+最新游戏……
经过一年多的沉淀,街头时尚配饰品牌SharkBaby已经成为新零售共享配饰领域的领导者。配件+的新零售店到底是什么?它的本质是什么?这一次,我们采访了鲨鱼比品牌的创始人于德发先生。
鲨鱼饵站在风口浪尖上,引领珠宝和配饰的新零售+最新游戏
“我们最初的想法是将鲨鱼宝贝作为一个品牌植入服装店,以销售和降低开店成本。然而,我们后来发现,这种简单粗暴的合作是不可行的。我们应该把服装店定义为连接线和线之间的桥梁。找到一座桥并不难。关键是如何构建一个完整的格式体系。它是如何工作的?如何持续发电?我们的团队花了将近一年的时间进行探索,最终我们在互联网上发现了珠宝行业新零售的精髓。只有到那时,我们才有了这样一个新的零售平台,创造性地突破了传统。”
风口浪尖:互联网热潮中的冷思考
互联网的兴起已经持续了几年,但它是什么呢?各行各业都在寻求互联网领域的重大突破,包括电子商务领袖阿里巴巴。然而,许多品牌遵循相同的模式,盲目遵循行业中成功案例的僵化模式和方向,最终导致自我能量的耗尽和失败。珠宝行业也是如此。自“珠宝+互联网”模式出现以来,各大珠宝品牌厂商纷纷效仿,掀起了一轮轮创新热潮。一些杰出的人在珠宝行业创造了好消息。然而,谁知道多少项目淹没在滚滚红海中,如横河沙,再也没有回来。究其原因,也许大多数人对什么是互联网并没有深刻的理解?
互联网+想要解决的是技术、经验、效率和流程的问题。技术包括企业信息基础设施;体验是用户在使用产品的过程中建立的感觉。效率的提高可以降低运营成本。交通依赖于广告、口碑和消费者信任的监管来提高转换率。技术和产品是这一变化的引擎,因此具有工艺精神和品牌差异化的品牌只有在耗尽所有黄沙之后才有可能找到黄金。专注于经营模式层面,忽视年轻消费者体验的品牌,必将成为这片红海的绊脚石。
Sharkbab与其他传统零售业最大的区别在于,Sharkbab提出了“新零售业=互联网+体验+智能+效率+社会性+未来”的商业模式。主要通过大数据、移动互联网、高效快捷、互动社区和跨境合作,将电子商务的体验和优势在实体零售中发挥出来,创造深度场景购物体验,提高流通效率,通过社区互动增加用户对品牌的粘性,从而实现消费升级的创新零售模式。
从概念到落地:一种全新的零售模式
新零售=互联网加体验
如今,随着中产阶级家庭的崛起,中国的千禧一代将成为消费市场的主导力量和最具影响力的消费群体。此外,与其他人相比,以享受为导向的千禧一代在消费时更注重产品质量和消费体验,也更注重品牌。鲨鱼饵充分意识到自己的消费价值:渴望新的体验,所以在产品设计和技术升级的前提下,鲨鱼饵更注重体验场所和场景化的消费模式。
珠宝首饰不像电子产品,它可以通过模型参数知道性能是否符合自己的需要,而不仅仅是消耗品。因此,线下体检店是必不可少的,但线下体检店的布局必然会面临一个庞大的线下体检成本问题。要解决这个问题,跨境是唯一的选择。然而,你的选择并不意味着你跨境的对象一定会接受。鲨鱼湾是如何实现跨境合作的?品牌规划总监严敬表示,“鲨鱼饵”的配件都来自合作工厂,并严格按照出口到欧洲和美国的标准制造。它绝不会拿出可能存在隐患的产品,并提供三包。在对柜台、道具、包装和产品进行标准化的同时,他们实施了差异化的一对一服务。品牌方控制部分服务,合作商家选择部分服务。这不仅保证了品牌的完整性,还考虑到了特定商家的差异化需求。这种操作直接增强了消费者的感知体验,从而提高了满意度。
此外,他们还在网上为消费者建立了一个互动社区——孙塔。让用户和合作伙伴感受温度和粘度的温暖。在这个窝里,你可以吹嘘,你可以吐出来,你可以教别人变得更漂亮,你可以向别人学习变得更漂亮,你可以轻松地赚取积分,甚至赚取佣金来分享交易。这不仅保持了鲨鱼皮的品牌基调,牢牢把握消费者需求,让消费者对产品、需求充分感知品牌,最终实现营销质量感受的提升。SharkBaby的成功在于利用消费者数据、消费者接触点和消费者洞察力重建了整个消费者供应链。
新零售=互联网加智能
从技术上讲,中国的移动互联网、大数据、智能物流等商业基础设施处于世界领先地位,为珠宝饰品行业的新型智能零售信息平台奠定了基础。智能平台的建设极其重要。对于涉足互联网行业十多年的鲨鱼饵品牌创始人于德发来说,他可能拥有最大的话语权。
于德发表示,他们从2015年开始组建一个信息技术团队,围绕微信公共平台,结合互联网营销思想,构建一个以用户为中心的全闭环微型电子商务生态系统。从流程录入、转换、订单、配送、售后到结算,到商户管理、佣金提取、业务共享、采购和补货,甚至是一般、省级和下级代理的管理操作。所有这些都实现了手机终端的自动化,完全告别了个人电脑终端的操作,大大提高了用户和合作伙伴的体验和效率。同时,二维码技术得到充分发挥。它可以自动识别和绑定用户关系,自动获取信息并实时推送消息。通过后台大数据分析系统,建立消费者模型肖像,获取市场变化趋势,为品牌运营提供强有力的技术支持。
为了完成如此强大的系统,信息技术绝不是几个信息技术工程师能够解决的问题。首先,要有多年积累的互联网经验,反复尝试和摸索,不断迭代和完善,找到并满足平台用户的核心需求,把用户体验放在最高点。只有这样,我们才有可能拿到成功的钥匙。
新零售=互联网加效率
任何技术革命都以提高效率为前提。在互联网时代,人们的生活和工作方式发生了前所未有的变化,使世界真正成为一个地球村。目前,大家所说的共享经济基本上提高了效率,包括资本周转效率、时间利用效率、能源消耗效率以及学习和认知效率。
产品成本实际上由内部成本和外部成本组成。内部成本包括产品的开发生产成本和包装成本,而外部成本包括渠道成本、销售成本和消费成本。在这方面,消费支出很少被确认。消费支出是指消费者选择购买产品的成本。这里主要指的是时间成本。在当今快节奏的生活环境中,时间的消耗成为消费者的一个重要负担。正因为如此,共享和跨界模式有其合理性。珠宝饰品和服装是为彼此而做的。商家不需要增加额外的成本。用户甚至可以实时穿戴和骑行,节省两倍的时间。这种跨境模式实现了双赢。在服装行业,跨境模式已经存在了相当长的时间,但还不成熟,只是一个简单的补充。鲨鱼饵的跨界模式不仅仅是两者的结合,而是无限的延伸和放大。依靠领先的平台技术,它自动绑定用户和商家之间的关系。该平台牢牢抓住消费者,并产生持续的变革。服装所有者终身受益。你会发现原来的网上商店比实体店更令人惊喜。也许有一天,你将不再开店,你将退休,但你的平台帐户永远不会退休。这是一家365天24小时都不会关门的商店。这就是互联网加的魔力,这是最大效率的模型。
据了解,鲨鱼饵实现了真正的全自动零手动对接小白操作,最大限度地降低了合作商户的操作门槛和工作量。唯一要做的事情就是好好照顾产品,其他事情将由平台来处理。鲨鱼饵已经成为业界名副其实的标准制定者。它将引领一个珠宝饰品和服装跨界领域的时代,更多的跨界服装品牌肯定会加入。可以预见,一种积极的、不断发展和变化的新零售模式将会出现。
新零售=网络社交
长期以来,无论是线下还是线上,商家和用户之间的关系仅仅是支付商品的关系。缺乏温度意味着缺乏品牌粘性。尤其是对于像淘宝这样的纯电子商务品牌来说,两者之间最大的障碍是它们无法建立相互信任,这也是商家需要为此付出的最大成本。淘宝也认识到了这一点,并很快建立了内容运营平台,如微博、人才、直播等新的社会服务,并在很大程度上倾斜了流量,以引导企业注重内容输出。
几乎与此同时,具有电子商务性质的各种内容社交应用开始兴起。时尚领域,如小红帽、美丽柚子、花瓣、美学、美容店等。所有这些应用程序都毫无例外地具有相同的特征,那就是电子商务。然而,在用户的标签中,它通常是内容,对它的消费只是这些内容分享者和爱好者的自然结果。它从来不需要强调,而且非常粘稠。如何让用户参与、互动并获得成就感,或者给用户他们想要的东西,帮助用户变得更好、更漂亮,是未来品牌需要思考的问题,这样你的产品就不再只是一个产品,而是一个思想和内容的载体。
自“鲨鱼比”成立之日起,它就深刻地认识到了内容和社会互动的重要性,并建立了一个前瞻性的社区来牢牢地束缚消费者的心。这也证实了鲨鱼饵的品牌宣言:每天,你都会遇见另一个自己。
新零售=互联网加的未来
去年10月13日,马云在阿里云起会议上发表演讲称,纯电子商务时代即将结束。在接下来的10到20年里,将没有电子商务,只有新的零售业务。从今年来看,阿里一直在不断买入苏宁、银泰、安百里等大型线下零售企业的股票,这是一种新的零售布局。与此同时,阿里依靠天猫最大的服装类别,投资了淘宝品牌占主导地位的JOOOS试衣间,为在线天猫品牌O2O寻求新的零售试水。第二家店也将于今年9月在武汉开业,面积超过9000万平方米。该店将虚拟现实、现场直播、即时互动和其他新的零售方式与黑色科技结合在一起,将购物中心变成一个赏心悦目的主题公园,让消费者忘记返回。值得一提的是,Sharkbay已与JOOOS试衣间达成战略合作,并已成为其线下商店的指定配件合作品牌。阿里被新的零售模式所感动,这种模式与鲨鱼贝品牌的原始风格不谋而合。
在新的零售渠道下:自主创新是唯一的出路
互联网改变了世界,也改变了营销方式。线上和线下相结合的新零售业是大势所趋。赶上风是一个机会。抓住机会取决于技巧。作为新零售市场的创新者和探索者,鲨鱼饵站在风口浪尖,但并没有跟随潮流。它借鉴他人的成功经验,按照自己的定位进行自主创新。只有经过反复测试,它才获得了目前的规模和地位。
在他们知道机会之前就知道机会的人,在他们知道机会之后才知道交易的人,以及在他们知道机会之前就知道机会的消费者。一个时代和一个模式永远不会缺少先驱。缺少的是不要忘记你的主动精神的迫害者。同样,一个成功的人或企业从不缺少追随者。缺少的是一个黎明前并肩作战的伙伴。SharkBaby赢得了用户的信任和它的快速发展,赢得了新格式下的新模式,正是因为它坚持自己的初衷,稳步前进。
鲨鱼饵的成功案例进一步说明,做自己比盲目追随潮流要好。我希望更多的品牌在它到来的时候不要紧追不舍,而是利用它飙升到9000万。
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未完待续abc……
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